Gegevens verwijderen

Wil je dat we jouw persoonsgegevens verwijderen?

Je kan op elk moment een verzoek indienen om (een deel van) je gegevens te laten verwijderen. We verwerken je aanvraag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen. Om zeker te zijn dat we de juiste gegevens verwijderen, vragen we je om te mailen vanaf het e-mailadres dat je gebruikt in KALM.

Hoe dien je een verwijderverzoek in?

Stuur een mail naar: hallo@kalm-app.be

Onderwerp: “Aanvraag tot verwijderen van mijn gegevens”.
Met het e-mailadres waarmee je bij KALM bent geregistreerd (of waarmee je bent ingelogd).
Of je wil dat we:
a) je volledige account en alle gekoppelde gegevens verwijderen, of
b) enkel specifieke gegevens verwijderen (specifieer welke).
(Optioneel) Je reden, of extra context.

Beveiliging: We kunnen je vragen om je aanvraag te bevestigen (bv. door te antwoorden vanaf hetzelfde e-mailadres) om misbruik te voorkomen.

Welke data verwijderen jullie wel/niet?

Wat verwijderen we?

Afhankelijk van je verzoek verwijderen we (waar van toepassing):

Je accountgegevens (zoals e-mailadres en gebruikers-ID).
Je app-voorkeuren (bv. favorieten, instellingen).
Eventuele feedback of support-berichten die aan je account gekoppeld zijn.

Wat verwijderen we niet (of niet meteen)?

Sommige gegevens kunnen we om wettelijke of operationele redenen tijdelijk bewaren:

Aankoop- en abonnementsinformatie die via Apple/Google is verwerkt (dit wordt beheerd door Apple/Google en valt onder hun bewaartermijnen).
Facturatie-/transactiegegevens (indien van toepassing) kunnen we bewaren zolang wettelijk vereist.
Geanonimiseerde/gebundlede analytics die niet meer naar jou te herleiden zijn.

Bewaartermijnen

Verwijderverzoeken worden normaal verwerkt binnen 30 dagen.
Back-ups kunnen nog maximaal 90 dagen bestaan voordat ze automatisch overschreven worden.
(Als je geen back-ups/andere termijn hebt, zet hier wat effectief klopt.)

Vragen/Contact

Bij verdere vragen, kan je mailen naar hallo@kalm-app.be.
Of lees ons Privacybeleid.